Cuáles son los derechos y deberes de los turistas de salud

El paciente internacional tiene derecho a recibir información sobre los costos financieros de su tratamiento, visitas, llamadas telefónicas, entre otros detalles, o solicitar una segunda opinión.

Derechos y deberes de los turistas de salud.

Cada año, la República Dominicana recibe a miles de pacientes internacionales quienes
arriban al país con el fin de hacer turismo de salud y bienestar.

Esta modalidad establece una serie de lineamientos cuyo fin último es mejorar la experiencia del usuario.

El Estudio y Diagnóstico del Turismo de Salud y Bienestar de República Dominicana, escrito por Lourdes Russa, aborda este conjunto de derechos y deberes a partir de la experiencia del Hospital Metropolitano de Nicaragua.

Derechos

Los pacientes tienen derecho al acceso imparcial del tratamiento hospitalario y médico
que requieran sin distinción de:

  • Raza
  • Religión
  • Afinidad política
  • Ncionalidad
  • Sexo
  • Orientación sexual.

Deben ser tratados con respeto, cortesía, confidencialidad.

El centro de salud debe responsabilizarse en salvaguardar las posesiones del paciente al
momento de ser ingresado, así como de resguardar la información acerca de su estado
(confidencialidad).De igual forma, debe ofrecerle información completa sobre todo lo relacionado con el tratamiento, los riesgos, pronósticos y resultados.

El paciente puede rechazar un tratamiento con el cual no esté de acuerdo, recibir o rechazar servicios de resucitación, adoptar evaluaciones y manejo del dolor, expresar reclamos o sus diferencias con el cuidado que está recibiendo.

Asimismo, tiene derecho a recibir información sobre los costos financieros de su tratamiento, visitas, llamadas telefónicas, entre otros detalles.

Tiene derecho a solicitar una segunda opinión sin el temor de comprometer su atención dentro o fuera del centro de salud.

Pueden tener y usar ropa propia y objetos personales siempre que no interfiera con otros pacientes o con los cuidados médicos y que esté de acuerdo a las regulaciones del centro de salud.

Deberes

Entre los deberes, los pacientes están obligados a cumplir las instrucciones y normas
establecidas por el centro de salud y el personal médico o técnico.

Además, proporcionar la información requerida, preguntar al personal lo que no comprenda, respetar al personal de salud y técnico, cuidar y conservar el orden de los espacios del centro médico, respetar las reglas sobre aspectos como las visitas, el ruido o fumar.

Por último, el paciente está obligado a honrar los pagos convenidos y llevar siempre el
documento de identificación.

La investigación indica la necesidad de contar con recursos humanos especializados y normas claras que permitan fortalecer y regular dicha actividad.

Es obligación de todo paciente y sus familiares cumplir con las normas de seguridad del centro de salud.

Declaración sobre el turismo de salud

Adoptada en la 69ª Asamblea General de la Asociación Médica Mundial (AMM) en 2018, se declaró que el turismo de salud es un fenómeno en expansión y que, si no se regula apropiadamente, puede tener repercusiones médico-legales y éticas, al igual que consecuencias negativas, tales como: fuga interna de cerebros, creación de un sistema de salud de dos categorías y la propagación de resistencia antimicrobiana.

Ahí se menciona a los actores claves:

  • Consumidores
  • Corredores de seguros
  • Gobiernos
  • Proveedores de salud
  • Aseguradoras
  • Agencias de viajes

La proliferación de sitios de turismo de salud en Internet y contenido relacionado plantean preocupación por la información de salud en línea no regulada e inexacta.

Plantea además que, un turista de salud está en una situación más frágil y vulnerable que un paciente en su país de origen.

Por lo tanto, es necesaria una sensibilidad adicional por parte del personal en cada etapa del tratamiento y durante la atención del paciente, incluida la estada lingüística y cultural cuando sea posible.

Facebook Comments